定襄農(nóng)商銀行立足地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要，深入踐行“支微支小”的服務(wù)理念，堅持以客戶為中心，打出一套金融服務(wù)組合拳，為縣域?qū)嶓w經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入活力。
轉(zhuǎn)變觀念，加快服務(wù)模式提質(zhì)增效。該行緊密圍繞客戶需求，下沉服務(wù)重心，傾斜資金支持，持續(xù)深入開展“進商圈、進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村”等小微企業(yè)金融服務(wù)活動，并積極上門對接問詢。建立縣域重點項目、重點企業(yè)對接名單，大力支持“專精特新”綠色產(chǎn)業(yè)，特別是具有山西特色和競爭優(yōu)勢的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的民營小微企業(yè)。
該行成立了高管服務(wù)隊和助企服務(wù)隊，深入實地考察了解小微企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，精準對接企業(yè)金融服務(wù)需求，提升企業(yè)的融資獲得感，并助力企業(yè)做大做強做優(yōu)。
創(chuàng)新產(chǎn)品，推動經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級。該行立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，針對縣域小微企業(yè)融資需求短、頻、快的特點，相繼推出了“鍛造貸”“興隆貸”“晉享貸”“惠享貸”等一系列信貸產(chǎn)品，滿足小微企業(yè)、個體工商戶等不同客戶的信貸需求。針對縣域小微企業(yè)抵押物不足等問題，該行因地制宜，拓寬抵押范圍，將存貨納入抵押物范疇。這一舉措極大提高了抵押范圍及擔(dān)保值，使得小微企業(yè)的可貸金額明顯增加，資金難題得以有效解決。
為了提高效率并促進融資體系的創(chuàng)新，該行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為客戶節(jié)約寶貴的時間成本。大力推進無紙化線上申請和自助簽約的貸款新模式，加強“三級授信”管理模式。在確保風(fēng)險可控和合規(guī)操作的前提下，不斷優(yōu)化審查審批工作流程，精簡審批環(huán)節(jié)，加快貸款辦理速度，讓客戶少跑腿，從而提高服務(wù)效率。
同時，該行采取一次授信、循環(huán)使用、隨借隨還的授信模式，進一步為企業(yè)融資用款提供便利，減少了資金充足時的空檔期貸款利息支出，有效降低了企業(yè)的融資成本。 （李平）
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