時(shí)值26周年慶，龍湖集團(tuán)在全國49城、近200個(gè)樓盤推出 “龍湖拼房節(jié)”線上活動(dòng)，從8月6日持續(xù)至8月18日。
隨著體驗(yàn)時(shí)代的到來，龍湖更注重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶體驗(yàn)服務(wù)，本次活動(dòng)不同于房地產(chǎn)行業(yè)普遍以線下為主的展開方式，龍湖再次將目光鎖定在移動(dòng)端平臺(tái)，將“龍湖U享家”微信小程序作為“拼房節(jié)”的主戰(zhàn)場，讓創(chuàng)新成為有利的營銷武器。
龍湖團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，“無論對于企業(yè)還是購房者，龍湖U享家都是一種全新的營銷、服務(wù)模式，是房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，重塑購房體驗(yàn)的新征程。”
據(jù)悉，U享家早在2017年底就已上線，龍湖集團(tuán)希望通過這一平臺(tái)，針對購房者多重痛點(diǎn)，精準(zhǔn)打造產(chǎn)品和功能，買房前，購房者可通過線上詳盡官方內(nèi)容發(fā)布、在線咨詢、VR看房、預(yù)約看房等服務(wù)找到心儀的項(xiàng)目和房源；買房中，通過在線算價(jià)、熱門活動(dòng)、砍價(jià)助力、在線簽約等功能獲取優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)；買房后，依舊可即時(shí)查詢工程進(jìn)度、房屋狀態(tài)、物業(yè)美居、預(yù)約收房等服務(wù)。最大化的滿足購房全鏈條需求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)激勵(lì)購房者推薦實(shí)現(xiàn)口碑營銷。
龍湖團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說，集團(tuán)關(guān)注點(diǎn)不僅僅停留于單純的銷售層面，其更注重的是現(xiàn)有客戶與潛在客戶權(quán)益的打通，令兩者產(chǎn)生持續(xù)的互動(dòng)，并兌現(xiàn)出更多價(jià)值。而線上購房服務(wù)平臺(tái)“U享家”，正是龍湖集團(tuán)對線上服務(wù)場景和用戶價(jià)值體系塑造的實(shí)踐。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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