11月，問(wèn)界全系車(chē)型交付再攀高峰，以51706輛新車(chē)交付量創(chuàng)下單月歷史新高！截至目前，問(wèn)界全系累計(jì)交付已突破90萬(wàn)輛，市場(chǎng)認(rèn)可度持續(xù)攀升。其中，問(wèn)界M9表現(xiàn)尤為亮眼，累計(jì)交付超26萬(wàn)輛，創(chuàng)下50萬(wàn)級(jí)豪華車(chē)交付新紀(jì)錄。這份亮眼成績(jī)的背后，源于問(wèn)界始終堅(jiān)守“以用戶為中心”的核心理念，憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與超越期待的服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)贏得用戶的信賴與認(rèn)可。
以智慧科技為核心驅(qū)動(dòng)力 持續(xù)煥新全生命周期智慧服務(wù)體系
今年以來(lái)，“問(wèn)界智享 服務(wù)無(wú)憂”升級(jí)步伐不停，以智慧科技為核心驅(qū)動(dòng)力，致力于打造覆蓋全生命周期的“新豪華服務(wù)”。問(wèn)界打造了“中央廚房”模式的DMO專(zhuān)屬管家，24小時(shí)在線響應(yīng)用戶需求；大數(shù)據(jù)智能診斷平臺(tái)則能通過(guò)車(chē)機(jī)數(shù)據(jù)預(yù)判故障，使服務(wù)從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)守護(hù)。在維保過(guò)程中，問(wèn)界數(shù)智化車(chē)間實(shí)現(xiàn)了全程可視化，用戶通過(guò)手機(jī)就能實(shí)時(shí)查看車(chē)輛維保進(jìn)度，包括施工照片、視頻、配件型號(hào)及工時(shí)費(fèi)用等，全部公開(kāi)透明，杜絕隱性消費(fèi)。
此外，此外，針對(duì)國(guó)家車(chē)輛購(gòu)置稅政策的延續(xù)與調(diào)整，問(wèn)界推出了跨年購(gòu)置稅補(bǔ)貼政策：在12月31日前完成大定鎖單，如因非用戶原因?qū)е萝?chē)輛未及時(shí)到店交付，最高可享15,000元補(bǔ)貼，真金白銀守護(hù)用戶權(quán)益。
全方位守護(hù) 詮釋“新豪華”服務(wù)內(nèi)涵
今年6月，6臺(tái)問(wèn)界車(chē)輛自深圳長(zhǎng)途自駕抵達(dá)新疆烏魯木齊，急需進(jìn)行車(chē)輛整備。當(dāng)?shù)仃P(guān)愛(ài)經(jīng)理主動(dòng)加班完成車(chē)輛信息登記，協(xié)調(diào)次日優(yōu)先安排工位，并全程跟進(jìn)維修進(jìn)度，最終保障用戶順利前往伊犁。貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)為用戶留下了深刻印象，也將問(wèn)界“全心全意為用戶服務(wù)”的理念落到實(shí)處。
正如賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)（創(chuàng)始人）張興海所言：“用戶是根，問(wèn)界因用戶而生?！边@份初心，讓問(wèn)界不止造好車(chē)，更懂如何溫暖每一位用戶。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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